?　　2018年末，大連市的交警、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)、快遞員等廣大戶外工作者再添喜訊，遍布全市的50家“蘇寧小店”向他們敞開大門，升級為戶外作業(yè)職工服務(wù)站。無論嚴(yán)寒酷暑，還是艷陽高照，戶外作業(yè)職工都能隨時進(jìn)店取暖、休息，同時還將得到免費(fèi)飲用熱水、飯菜加熱、手機(jī)充電、無線wifi等溫馨服務(wù)。

　　截至目前，大連市總工會在相關(guān)單位的協(xié)作下，已經(jīng)在全市建立起各具特色的“溫馨家園”戶外作業(yè)職工服務(wù)站點(diǎn)539家，基本覆蓋了全市主城區(qū)和有條件的郊區(qū)縣市，極大地方便了廣大戶外作業(yè)職工。

　　回應(yīng)“四難”精準(zhǔn)施策

　　飲水難、歇腳難、熱飯難和如廁難，長期以來，這“四難”問題一直困擾著環(huán)衛(wèi)工、出租車司機(jī)、快遞員、交警等戶外作業(yè)職工。

　　為解決廣大戶外作業(yè)職工的難題，提高對廣大職工的服務(wù)能力和水平，從2016年開始，大連市總工會在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，本著資源社會化、手段網(wǎng)絡(luò)化、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、服務(wù)實(shí)效化的工作思路，在全市創(chuàng)新建設(shè)了以服務(wù)戶外作業(yè)職工為主的“溫馨家園”，并將其納入到全市工會為職工辦實(shí)事具體項(xiàng)目之中。

　　在實(shí)際工作中，大連市總工會堅持職工需求導(dǎo)向和工作問題導(dǎo)向，創(chuàng)新了“建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)化和服務(wù)實(shí)效化”的建、管、用新模式。針對戶外作業(yè)職工分布廣的工作特點(diǎn)，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、分類建設(shè)、有序推進(jìn)、區(qū)域覆蓋”的統(tǒng)一部署，依托街道社區(qū)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、環(huán)衛(wèi)工和交（巡）警歇息點(diǎn)并征集愛心企業(yè)等建設(shè)戶外作業(yè)職工服務(wù)站，并統(tǒng)一配備了桌椅、飲水機(jī)、微波爐、儲物柜、醫(yī)藥箱、充電柜等設(shè)施并懸掛標(biāo)識牌，努力將“溫馨家園”建在戶外作業(yè)職工身邊，切實(shí)滿足他們的實(shí)際需求。

　　同時，還因地制宜地利用流動警務(wù)車、巡邏車建設(shè)流動服務(wù)站，力求實(shí)現(xiàn)戶外作業(yè)職工在哪里就在哪里建站，需要什么形式的站點(diǎn)就建什么樣的站點(diǎn)。

　　“溫馨家園”項(xiàng)目被推選為大連市2017年度學(xué)雷鋒志愿服務(wù)典型，被省總工會評為2017年度優(yōu)秀工作成果。

　　擴(kuò)大“溫馨家園”服務(wù)內(nèi)容

　　2018年12月26日，一股強(qiáng)冷空氣襲卷大連，但在大連勝利廣場附近作業(yè)的環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥卻感受到了不一般的溫暖。

　　當(dāng)天，大連市總工會與大連蘇寧易購銷售有限公司共同宣布在全市“蘇寧小店”及各門店建立50個“溫馨家園”戶外作業(yè)職工服務(wù)站。在“兩節(jié)”來臨之際，為廣大環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥和交警代表送上了小廚電等慰問品，組織戶外作業(yè)職工觀看了改革開放影片《黃大年》。同時雙方還達(dá)成了就業(yè)合作意向，大連蘇寧易購銷售有限公司所屬的“蘇寧小店”對大連市總工會推薦的在檔困難職工及其家屬在同等條件下優(yōu)先錄用。目前，蘇寧集團(tuán)在大連地區(qū)已經(jīng)布局包含蘇寧易購云店、蘇寧小店、蘇寧影城、蘇寧易購直營店、精選店等多種業(yè)態(tài)門店共計100多家，都陸續(xù)升級為“溫馨家園”。今年，隨著蘇寧小店開店數(shù)的持續(xù)增長，大約可為大連地區(qū)提供超過500個就業(yè)崗位。

　　隨著大連市總工會“溫馨家園”的不斷擴(kuò)展，服務(wù)也在延伸。“溫馨家園”根據(jù)不同職工的特殊需求拓展了免費(fèi)體檢、文化娛樂、愛心早餐和幫扶慰問等服務(wù)，同時大連市總工會還把這個陣地的建設(shè)使用與省總工會“雙服務(wù)”實(shí)施意見、與工青婦基層組織協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展、與全會為職工辦實(shí)事有機(jī)結(jié)合起來，努力把“溫馨家園”建設(shè)成為資助優(yōu)秀農(nóng)民工上大學(xué)、資助白內(nèi)障痔瘡患者做手術(shù)、農(nóng)民工“平安返鄉(xiāng)”訂票服務(wù)、為環(huán)衛(wèi)工人贈送保溫飯盒等實(shí)事的前沿陣地，并充分利用“溫馨家園”這一平臺，幫助外來務(wù)工出租車司機(jī)家屬對接婦聯(lián)組織的針織、手工等項(xiàng)目，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)陣地的實(shí)體化和集約化。

　　升級“互聯(lián)網(wǎng)+”搭建便捷服務(wù)平臺

　　莊河市交警車管所青堆服務(wù)站、距您某某公里，服務(wù)內(nèi)容喝水、休息、如廁，同時提供導(dǎo)航服務(wù)，打開溫馨家園微信公眾平臺，點(diǎn)擊智能回家，您就能在最短時間內(nèi)找到戶外作業(yè)職工服務(wù)站，享受到溫馨服務(wù)。

　　為積極貫徹落實(shí)中華全國總工會和遼寧省總工會關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)要求，打造智慧工會，搭建便捷服務(wù)平臺，大連市總工會開通了職工“溫馨家園”微信公眾平臺，通過一張電子地圖，讓有需求的戶外作業(yè)職工在最短的時間內(nèi)找到陣地、享受服務(wù)。同時，還利用平臺發(fā)布職業(yè)介紹對接信息、“閱讀·悅分享”讀書活動、尋找最美戶外作業(yè)職工“隨手拍”、職工需求有獎?wù){(diào)研、“溫馨家園”站點(diǎn)特色活動宣傳等，讓戶外作業(yè)職工享受更多線上精準(zhǔn)化、便捷化服務(wù)，將暖暖的關(guān)愛送到每一位戶外作業(yè)職工身邊。

　　今年，大連市總工會將結(jié)合省總工會“雙服務(wù)”實(shí)施意見及10個三年工作方案的有關(guān)部署，繼續(xù)深化“溫馨家園”項(xiàng)目建設(shè)，并將工會為職工辦實(shí)事項(xiàng)目落實(shí)在“溫馨家園”建設(shè)中，不斷完善服務(wù)功能，提升服務(wù)水平，切實(shí)把“溫馨家園”建設(shè)成為服務(wù)戶外作業(yè)職工的前沿陣地。