?為切實做好疫情期間職工心理支持、心理疏導、危機干預等工作，撫順市總工會特聘請撫順市心理咨詢熱線咨詢員組成咨詢組，依托原有12351維權熱線為心理咨詢熱線，保留原有工作內容不變，增加心理援助功能，為在疫情中有心理困頓的職工提供免費的心理援助服務。按照24小時接聽熱線的要求，正常工作以外的時間將12351熱線轉接至值班咨詢員手機，實時做好電話登記、處理記錄。

　　在疫情防控期間前來求助人員，確因患有嚴重的心理疾病或心理障礙，本人及家庭自身努力難以克服，市總工會將積極協(xié)調相關部門和單位為其提供及時有效的治療，幫助他們渡過難關，送上工會組織的關愛。此外，在接待求助者的咨詢過程中，工作人員及咨詢師將嚴格遵守保密原則，不得向外透露來訪者的個人信息。