近三年,，撫順職工醫(yī)療互助保障在保人數(shù)屢創(chuàng)新高，已超10萬人次,，累計發(fā)放專項補貼572.65萬元，惠及職工20.15萬人,，辦理理賠5204人次,，理賠總金額達1068.7萬元。職工參保熱情持續(xù)高漲,，得益于激活了理賠服務(wù)“雙驅(qū)動”,。

　　一是技術(shù)驅(qū)動，數(shù)字賦能打通理賠快速通道實現(xiàn)“閃賠”,。依托遼寧省職工互助保障業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)+移動端+“數(shù)據(jù)云”,，實現(xiàn)了互助保障活動全業(yè)務(wù)流程線上辦理的“一站式”服務(wù)，大大縮短了理賠時間周期,。針對重大疾病和急難特殊情況,，將“人工識別+算法技術(shù)”相結(jié)合，開辟“閃賠服務(wù)通道”,，優(yōu)先處理理賠申請,，確保資金快速到位,。真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，職工少跑腿”,。

　　二是愛心驅(qū)動,，管家式服務(wù)全程全域協(xié)助會員“幫賠”。設(shè)置“理賠管家服務(wù)專員”,，全方位講解,，“私人定制”理賠方案。推出“理賠對接服務(wù)”,，對于患病申領(lǐng)互助金后仍然生活困難的職工再次的一對一篩查,，指導(dǎo)符合條件的職工對接困難幫扶、送溫暖等其他工會服務(wù),，讓職工的1次理賠活動,，實現(xiàn)“1+N”的服務(wù)效果。此外,，市總工會還成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自上陣的“愛心宣傳團隊”,，用工會的“溫度”增加職工的“幸福厚度”。

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