?　　“今年一季度，已有3名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者收到了遼寧省職工互助保障活動(dòng)的互助金，健康權(quán)益得到保障。”4月9日，撫順市總工會(huì)權(quán)益保障部相關(guān)工作人員介紹。

　　今年2月，快遞小哥馬明陽（化名）在送快遞途中不慎摔傷，經(jīng)醫(yī)院診斷為肋骨骨折。躺在病床上，他盤算著每天的誤工費(fèi)，很是焦急。撫順市快遞行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)工作人員提醒他，市總工會(huì)向他贈(zèng)送過新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者專項(xiàng)意外傷害互助保障。馬明陽出院后馬上提交申請材料，不久，2639元互助金就打到了他的賬戶上。

工作人員介紹職工互助保障活動(dòng)

　　據(jù)了解，遼寧省職工互助保障活動(dòng)實(shí)行省級統(tǒng)籌后，撫順市總工會(huì)搭建宣傳矩陣對相關(guān)政策、流程進(jìn)行廣泛宣傳，并出資向全市新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者贈(zèng)送新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者專項(xiàng)意外傷害互助保障。省總工會(huì)對新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者專項(xiàng)意外傷害互助保障活動(dòng)進(jìn)行全面升級，市總工會(huì)又向全市3048名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者全額贈(zèng)送了升級后的互助保障。

　　為進(jìn)一步做實(shí)做精職工互助保障工作，撫順市總工會(huì)推出“三全”工作模式。市總工會(huì)職工互助保障服務(wù)大廳“理賠管家服務(wù)專員”張磊介紹，他們根據(jù)職工的不同情況，主動(dòng)服務(wù)，讓職工更加明確保障待遇，幫助職工計(jì)算最優(yōu)理賠方案。同時(shí)推出理賠對接服務(wù)，對申領(lǐng)互助金后生活仍困難的職工，再次進(jìn)行“一對一”篩查，讓職工因一次理賠享受“1+N”全周期管家服務(wù)；推出“三個(gè)一”理賠承諾，即線上申報(bào)1小時(shí)響應(yīng)訴求、1個(gè)工作日完成材料初審、線下申報(bào)只需職工上門1次，實(shí)現(xiàn)全流程極速理賠；邀請心理專家對互助保障工作人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)技能培訓(xùn)，使其在為職工服務(wù)時(shí)融入精神關(guān)懷，形成“物質(zhì)+服務(wù)+情感”的全方位服務(wù)模式。

　　“服務(wù)職工無止境。”撫順市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將把開展職工互助保障活動(dòng)作為“解民憂、紓民困、暖民心”行動(dòng)的重要內(nèi)容，加大宣傳力度，持續(xù)擴(kuò)大保障覆蓋面，讓更多勞動(dòng)者享受到“工會(huì)給職工的二次醫(yī)保”。

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