?

張東洋，男，26歲，90后的農(nóng)村小伙，2010年參加郵政工作，是一名普通的投遞員。多年來，他用辛勤的勞動(dòng)，樸實(shí)的工作態(tài)度，默默地投送好每一份郵件，用一顆炙熱的愛心，在郵路上無私奉獻(xiàn)，播灑青春正能量，博得了段道上空巢老人和廣大用戶的一致贊譽(yù)。

一、愛崗敬業(yè)，成為業(yè)務(wù)精英

從農(nóng)村走出來的他，非常珍惜自己的工作崗位，經(jīng)常加班加點(diǎn)鉆研業(yè)務(wù)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老投遞員請(qǐng)教業(yè)務(wù)操作中的技巧和經(jīng)驗(yàn)。為了提高業(yè)務(wù)處理速度，他從苦練基本功開始，每天利用工余時(shí)間反復(fù)練習(xí)數(shù)報(bào)、分揀、登單、蓋戳等基本技能，經(jīng)過勤學(xué)苦練，成為了業(yè)務(wù)精英，屢次在市郵政分公司舉辦的各類業(yè)務(wù)技能比賽中獲獎(jiǎng)。他投遞的段道服務(wù)區(qū)域廣，投遞里程長(zhǎng)，投遞量大，但他深知“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，無論是遇到多么惡劣的天氣，還是地址不詳?shù)泥]件，他心中首先想到的都是用戶，總是想方設(shè)法把郵件及時(shí)送到用戶手中。

二、助人為樂，堅(jiān)持延伸服務(wù)

工作中他把服務(wù)用戶當(dāng)做樂趣，把誠信當(dāng)成責(zé)任，逐步成長(zhǎng)為一名被人需要的投遞員。他投遞的段道服務(wù)區(qū)域大，私費(fèi)用戶多，日固定點(diǎn)交戶238戶，日投遞里程37.2公里。雖然每天起早貪黑投送郵件，但從他走上投遞員崗位那天起，為了方便一方百姓，對(duì)待特殊客戶他一直堅(jiān)持延伸服務(wù)。

85歲的王積元老人是他的老客戶。老人共訂閱了《遼寧日?qǐng)?bào)》、《長(zhǎng)壽》等7種報(bào)刊，他每天都要為老人送報(bào)1—2次。王積元老人家住2樓，考慮到老人年歲大行動(dòng)不便，他每次都把報(bào)刊親自送到樓上。一次，老人生病住進(jìn)了醫(yī)院，張東洋為了方便老人及時(shí)看到報(bào)刊，雖然醫(yī)院不在他的投遞區(qū)域內(nèi)，但他每天都堅(jiān)持把報(bào)刊送到醫(yī)院的病房里。為表達(dá)感激之情，王積元老人多次給省、市郵政公司領(lǐng)導(dǎo)寫信感謝張東洋的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、愛心郵路，傳遞青春正能量

2011年，在投遞段道上，張東洋結(jié)識(shí)了路橋三公司退休的馬寶祥老人。馬寶祥老伴患腦血栓后遺癥，兩個(gè)孩子都在外地工作。他看到馬大爺年紀(jì)大了行動(dòng)不便，就經(jīng)常在投遞路過時(shí)到家為老人劈柴、挑水，做一些力所能及的事。2012年的一天大雨傾盆，張東洋到老人家時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人的屋子因漏雨積了很深的水。他二話沒說，脫了鞋，挽起褲腳兒，拿起臉盆就往外淘水。把屋里水淘凈后，又買來塑料布，爬到屋頂把漏雨的地方蓋好、壓好。從這以后，張東洋每天都關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，只要天氣預(yù)報(bào)有雨，他就趕緊到老人家看屋頂是否“安好”。馬寶祥老人說：“剛開始的時(shí)候，小張每次幫忙我們都說一些感謝的話，現(xiàn)在我們已經(jīng)把他當(dāng)成一家人了。”有一次深夜馬寶祥老伴突患急病，老人第一個(gè)打電話想起的人就是張東洋。他接到電話二話沒說，就往老人家里跑，送老人去醫(yī)院、辦住院、陪護(hù)到第二天清晨，直到老人轉(zhuǎn)危為安，他才放心地離開。還有劉淑芹、陳鳳云、賀桂香這三位空巢孤寡老人更是把他視為親人。張東洋只要一有空閑時(shí)間，他都會(huì)到老人家里陪她們聊聊天，送一些生活用品，幫著打掃打掃房間，還會(huì)給老人讀讀有關(guān)健康養(yǎng)生方面的書籍等等。在張東洋的感召下，他所在的投遞部成立了“雙臺(tái)子投遞部投遞員愛心團(tuán)隊(duì)”，在春節(jié)、端午、重陽等重要節(jié)假日進(jìn)行集體走訪、探望空巢老人，為老人送去更多的歡樂與關(guān)愛。

正是秉承“用戶是親人”的服務(wù)理念，張東洋以實(shí)際行動(dòng)傳遞著正能量，贏得了廣大用戶和空巢老人的信任和社會(huì)的滿意。《中國(guó)郵政報(bào)》、《遼寧郵政報(bào)》、《遼寧職工報(bào)》、《盤錦日?qǐng)?bào)》、《遼河晚報(bào)》等多家媒體對(duì)張東洋事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。2014年，張東洋先后被盤錦市委宣傳部、總工會(huì)授予“最美盤錦建設(shè)者”,同時(shí)授予“盤錦五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保槐贿|寧省委宣傳部、文明委授予“遼寧好人?身邊好人”稱號(hào)。2015年在中央文明辦開展的“我推薦、我評(píng)議身邊好人”活動(dòng)中，光榮入選“中國(guó)好人榜”；被中國(guó)郵政集團(tuán)公司稱為“五星投遞員”；被遼寧省郵政分公司評(píng)為“遼寧省郵政勞動(dòng)模范”；被盤錦市委、市政府評(píng)為“盤錦市2012-2014年度精神文明建設(shè)工作先進(jìn)個(gè)人”；2016年被省老齡辦授予敬老愛老助老模范人物稱號(hào)；2017年獲省勞動(dòng)模范。