???鮮艷在百姓心中的七面紅旗

在遼寧省供電系統(tǒng)中有一個很有名的“全黨員供電所”，它就是國網(wǎng)遼寧省電力有限公司本溪供電公司桓仁滿族自治縣供電公司北甸子鄉(xiāng)供電所。北甸子鄉(xiāng)供電所位于桓仁鎮(zhèn)北部北甸子鄉(xiāng)，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)19戶企業(yè)和2326戶居民的生活用電，同時肩負(fù)著43個綜合臺區(qū)、21個專用臺區(qū)，共計199.43公里高、低壓配電線路及所屬設(shè)備的維護和檢修工作。多年來，北甸子鄉(xiāng)供電所以“你用電、我用心”和“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”八字方針為指導(dǎo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示黨員風(fēng)采，實現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)，贏得了人民群眾的贊譽，得到了地方政府和上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。自供電所成立以來多次獲得省、市、縣公司標(biāo)桿供電所、工人先鋒號、服務(wù)明星班組等榮譽20余項，在2011年度被評為遼寧省電力有限公司三年再上新臺階“十佳供電所”，在2014年度被評為遼寧省電力有限公司黨組“十佳共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”，在?2015年度被評為遼寧省總工會“遼寧工人先鋒號”，在2016年度被評為遼寧省電力有限公司“四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所”。他們的事跡多次被國家電網(wǎng)報、遼寧領(lǐng)導(dǎo)參考、本溪日報、桓仁日報和新華網(wǎng)、英大傳媒網(wǎng)站專題報道,得到了社會各界的關(guān)注。

從所長到普通電工，北甸子鄉(xiāng)供電所的同志們用忠誠書寫對黨和人民深情的愛，在平凡崗位上做出了不平凡的事跡。七名共產(chǎn)黨員被譽為七面紅旗，他們的故事如同園中的冰葡萄一串又一串，被鄉(xiāng)里農(nóng)民所津津樂道，鮮艷在山鄉(xiāng)百姓的心中。

一、“423”工作法，打造“感動式”服務(wù)亮點

近年來，國網(wǎng)遼寧省電力有限公司力求打造“感動式”服務(wù)品牌，并將其內(nèi)涵定義為：做到“主動”，追求“感動”。為體現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色，北甸子鄉(xiāng)供電所創(chuàng)新打造“423”晶心感動服務(wù)法，確保“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”。

（一）“四進”渠道，確保業(yè)精于勤（進學(xué)校，進企業(yè)，進農(nóng)戶，進田間、地頭）

每季度走進一次學(xué)校。向?qū)W生們宣傳安全用電知識，培養(yǎng)孩子們從小養(yǎng)成安全用電的好習(xí)慣，意在通過小手拉大手來帶動家長們了解安全用電常識，提高安用電意識。每月走訪一次企業(yè)。深入企業(yè)，關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)用電需求、以及企業(yè)在未來的用電形勢進行分析和了解，對于客戶提出的問題在第一時間予以答復(fù)和解決，切實保障企業(yè)的安全可靠供電。每周走訪一次農(nóng)戶。了解農(nóng)戶用電需求問題，發(fā)放用電安全知識宣傳資料，為農(nóng)戶解答用電疑難，并收集用戶反映亟待解決的問題。同時幫助用戶檢查低壓線路設(shè)備，試驗漏電保護開關(guān)是否正常運行，確保農(nóng)戶安全用電。在地區(qū)農(nóng)忙時節(jié)，為確保農(nóng)民在春耕期間能用上放心電、滿意電，北甸子鄉(xiāng)供電所成立春耕服務(wù)小分隊，走村串戶，走進田間地頭，了解村民用電需求，幫助村民放線、接電、調(diào)試抽水泵，及時幫助農(nóng)民解決春耕提灌中的用電難題，為農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效提供強有力的用電保障。

（二）“二入”方針，鍛造精兵強將（黨員要求入腦，百姓需求入心）

不斷加強理論學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》、黨的理論方針政策和黨史等有關(guān)知識，強化所內(nèi)員工的黨性意識，認(rèn)真開展組織生活。每周召開一次黨性分析會，開展批評和自我批評，提高黨性修養(yǎng)。每月開辦一次黨員自助課堂，進行一次政治學(xué)習(xí)，提高黨員政治素養(yǎng)和技能水平。每季一次支部點評會，點評黨員活動階段性成果。每半年一次民主“雙評”會，提高黨員黨性意識，提升支部工作水平。不斷提升服務(wù)水平。堅持走進群眾、服務(wù)百姓，把農(nóng)戶百姓對供電服務(wù)的滿意度作為檢驗工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，及時了解百姓用電需求、時刻惦記百姓用電困難，第一時間幫助解決問題。每人發(fā)放一本服務(wù)手冊，對客戶要求隨時隨地記錄，并及時征求客戶意見。每人發(fā)放一張微笑便民卡，把供電服務(wù)人員信息全部公布于眾，隨時隨地為百姓維修耕作設(shè)備。

（三）“三到”保障，實現(xiàn)精雕細(xì)刻（情況掌握到天，服務(wù)質(zhì)量到位，愛心溫暖到家）

為了更好地開展“423”感動服務(wù)，供電所每日召開一次碰頭會，將當(dāng)天百姓反映的用電問題及其它難題進行匯總，共同研討并制定出解決方案，做到解決問題不過天。所內(nèi)專門設(shè)立用戶服務(wù)評比臺，開展員工月考核，評比流動笑臉。所內(nèi)全體成員還堅持每月一次到特殊家庭，獻勞動、獻愛心，及時解決特殊家庭各種困難。

二、黨性引領(lǐng)，“黨員所”助推地方經(jīng)濟發(fā)展

（一）強黨性，凝聚組織向心力

2000年，40歲的史會國來到北甸子鄉(xiāng)供電所當(dāng)所長，所里只有他和畢奎波兩名黨員，其它的人都是農(nóng)村合同制電工。做為黨員,所長史會國的內(nèi)心追求驅(qū)使他要堅定意志，帶好隊伍。他同黨員畢奎波商量，要帶好這支隊伍，必須從發(fā)展新黨員入手，通過為黨輸送新鮮血液，增強組織的向心力，提高隊伍的戰(zhàn)斗力。經(jīng)過兩人反復(fù)研究，決定從學(xué)習(xí)入手，抓后備黨員的培養(yǎng)工作。他們建立并實行了“雷打不動”的學(xué)習(xí)制度，并且創(chuàng)造性地將政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與民主生活會有機地融合在一起，同時吸收非黨的農(nóng)民電工參加。在這樣的會上，非黨同志不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨章、黨史、黨的理論和優(yōu)良傳統(tǒng)，并從心底生發(fā)出對黨的崇敬，對黨的向往。2007年，農(nóng)民電工王桂發(fā)入黨。次年，任鳳波、劉增偉、劉國梁三人同時入黨。“黨員所”和他們的事跡，從這時起，傳揚開來。

（二）破難題，解除企業(yè)燃眉之急

在桓仁縣政府的招商引資下，北甸子鄉(xiāng)的冰酒產(chǎn)業(yè)剛剛起步，因從加拿大進口的冰葡萄榨汁設(shè)備上的電動機與國內(nèi)產(chǎn)品完全不一樣，額定電壓與中國現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)不符（加拿大現(xiàn)行額定電壓標(biāo)準(zhǔn)110伏，我國是220伏），所以電機無法正常運轉(zhuǎn)。外商心急如焚地來到供電所求助，北甸子鄉(xiāng)供電所的同志們到現(xiàn)場打開電機才發(fā)現(xiàn)，進口的設(shè)備與國產(chǎn)的不一樣，從來沒有遇到過這樣的問題，隨后立刻趕到縣內(nèi)，找技術(shù)高超的人請教，也沒有結(jié)果。晚上，所長史會國和幾名電工都沒回家，一直研究到下半夜，才有了初步解決辦法。第二天他們將原來的采用“星”接法改為“角”接法，又對線圈等進行了調(diào)整，合上開關(guān)時電機轟鳴著轉(zhuǎn)動起來。外商帶頭鼓掌，旁邊的電工們也豎起大拇指。如今，所長史會國已成為鄉(xiāng)冰酒企業(yè)的義務(wù)“技術(shù)顧問”，而且，他還是北甸子鄉(xiāng)及全鄉(xiāng)農(nóng)民的義務(wù)“技術(shù)顧問”。幾年來，北甸子鄉(xiāng)供電所的同志們?yōu)楸钡樽余l(xiāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了幾十條合理化建議。僅灣龍背移民新村生態(tài)旅游項目建設(shè)，就有4條合理化建議被鄉(xiāng)里采納，由于避免了重復(fù)建設(shè)，節(jié)約資金數(shù)十萬元。

三、愛崗敬業(yè)，“無休式”服務(wù)換得百姓認(rèn)可

（一）幫貧助困，用心做人

北甸子鄉(xiāng)供電所在所長史會國的帶領(lǐng)下，重言教，更重身教。在他的帶領(lǐng)下，北甸子鄉(xiāng)供電所的同志們忠誠企業(yè)，勤奮工作，勇于重?fù)?dān)，還時刻不忘幫助社會上困難群體，幫他們解決生活上的難題。

張琳琳是一名白血病患者，家住在北甸子鄉(xiāng)灣龍背村二組，為了幫助張琳琳，史會國向供電所全體員工發(fā)出倡議，伸出愛心之手，資助困難的家庭。全體員工紛紛慷慨解囊，獻出自己的一份愛心。史會國帶領(lǐng)所里員工時常到張琳琳的家里看望，幫忙干些農(nóng)活。愛心和真情匯成一股愛的暖流讓張琳琳一家人感受到了溫暖，同時也給了張琳琳同病魔搏斗的一份堅強。

（二）無私奉獻，用心做事

“老百姓過日子有休息日，咱們?yōu)榘傩辗?wù)，哪能有休息日？只要百姓打個電話找我們，我們就得第一時間到位。”這是北甸子鄉(xiāng)供電所特有的規(guī)矩。

為了以最快的時間滿足老百姓的服務(wù)需求，供電所為電工印制了名片，下發(fā)給每一戶村民家。只要村民有事，打個電話，他們就會第一時間趕到。

從2007年至今，供電所的黨員們沒有休過一個大禮拜、一個完整的節(jié)假日,大年三十、初一他們都是在崗位上過的。

節(jié)假日不休，遇到災(zāi)情險情他們也得往上沖,2012年汛期桓仁遭遇了特大洪水，所有電工冒雨奔赴救災(zāi)搶險第一線，及時接通被洪水沖斷的電線，保證了防汛指揮部的電力供應(yīng)。在這次洪水中，他們中不少工人的家也受了災(zāi)，但是作為黨員他們舍小家顧大家，始終堅守在崗位上，正是由于他們的堅守?fù)Q來了老百姓的愛戴和認(rèn)可。

這就是北甸子鄉(xiāng)供電所的普通工人，善良、勤勞、誠懇、執(zhí)著，在所長史會國的帶領(lǐng)下，北甸子鄉(xiāng)供電所七名黨員扎根在平凡的崗位，腳踏實地的努力工作，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，一件件不同的事跡向我們述說著同一個信念，有了他們，電力事業(yè)的明天就一定會更加輝煌，更加燦爛。