?? ???慈君,男,1983年12月生人,漢族,大專學歷,中共黨員,現(xiàn)任沈陽安運公共交通有限公司111線路駕駛員。
慈君曾是一名軍人,退伍后于2007年加入公司從事公交駕駛員工作,作為人生中的第一份工作,他非常熱愛也非常珍惜。加入公司9年多以來,在公司和車隊領導的幫助和引導下,他始終如一地堅持以“思想文明、語言文明、行為文明、儀態(tài)文明”作為自己的工作準則,兢兢業(yè)業(yè),毫無怨言,用自己辛勤的汗水踏踏實實地履行著自己的職責。
2012年,慈君憑借突出的表現(xiàn)和較高的思想覺悟,光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。在工作中,他時刻以一名黨員的標準來嚴格要求自己,牢記公司倡導的“安全是最大的效益”這句話,在日常行車中能夠做到遵章守紀時刻緊繃安全這根弦,始終如一地貫徹安全第一、預防為主的工作方針,工作中積極參加車隊組織的安全例會,在閑暇時間認真消化有關安全的規(guī)則制度,對一些不安全事例舉一反三,吸取教訓確保行車安全,并被選為安全行車監(jiān)督員和小隊長。
慈君在平時工作中認真負責,為人也熱情爽朗,不管走到哪里都能看到他熱情的笑容。慈君是個八零后,在他身上充分體現(xiàn)了年輕人的朝氣蓬勃與奮發(fā)圖強,他時刻以公司勞模前輩為榜樣,嚴于律己樂于助人,對待每位乘客都熱情周到。在線路更換新車后不久,他就想著為乘客提供更優(yōu)質(zhì)舒適的服務,為此他自掏腰包為本車購置了各種裝飾物品,中國結(jié)、窗花、小彩燈等等,把車廂內(nèi)布置的十分溫馨。111路公交車的線路走向,途經(jīng)幾所幼兒園和小學校,每天上下班高峰時段,慈君經(jīng)常能看到車內(nèi)有家長帶著又哭又鬧的小孩子無可奈何,見此情形他便在車廂尾部建立了一個小型兒童樂園,里面有草地、有花叢、有飛鳥、有小動物,還有小朋友非常喜歡的各種卡通人物,有了這些東西吸引注意力,再也沒有哭鬧不止的小孩,這些體貼入微的心思讓乘客一上到他的車就能有家一樣溫馨的感覺。為了體現(xiàn)沈城的自然風貌和人文景觀,他還上網(wǎng)截取沈城各大名勝古跡的圖片,放大后貼在車廂頂部,讓每位乘客抬頭就可以看到沈陽的雄偉壯美,讓沈陽人更愛沈陽,讓外地人喜歡上沈陽。恰逢沈陽正在全力創(chuàng)建全國文明城市,作為線路小隊長的慈君不單自己積極響應號召,還帶動所在小隊的其他車長和他一樣,在車廂內(nèi)張貼印有文明禮儀標語的宣傳海報和一些書法國畫提升服務品位。在行車過程中,如果有給老幼病殘孕讓座的乘客,慈君小隊的駕駛員都會贈送他們一個帶有笑臉的徽章,鼓勵廣大乘客用微笑把愛心繼續(xù)傳遞下去,用實際行動為創(chuàng)建全國文明城市盡一份綿薄之力。
慈君還是個細心的大男孩兒,他在車上還配備了醫(yī)藥箱、便民袋、愛心傘等便民設施,值得一提的是他的便民袋,那里面有沈陽地圖、針線包、塑料袋、地鐵換乘手冊、老花鏡、筆、電筒、紙巾、小玩具等等便民物品應有盡有。為給乘客提供及時周到的服務,夏天他在車上為乘客準備愛心小扇子;冬天則給所有鐵制扶手套上親手縫制的隔涼套。一年四季,他的車上還為乘客免費提供瓶裝礦泉水,“有急需飲用水的乘客請找我(不收費)”,大大的提示標語貼在車廂內(nèi)醒目處,有飲水需要的人只要跟他說一聲,他就免費提供,這在沈陽公交行業(yè)中可是頭一例。為彌補自己在服務過程中的缺點和不足,他還大膽的掛起意見薄征求乘客們的批評與指正。他的誠懇與真誠大大的感染了乘客,人們紛紛在意見簿上寫下乘車感受,和他為乘客所付出的勞動給予的肯定。
在行車中,有些老年人上車腿腳不太方便,他就主動攙扶,并提醒其他乘客幫忙讓座。每當他看到主動為老、幼、病、殘、孕讓座的乘客,他都會向這位乘客表示道謝,并贈送他一個黃色笑臉胸牌,鼓勵大家用微笑把愛心繼續(xù)傳遞下去,這已經(jīng)成為慈君車廂內(nèi)特有的文化。
為了不斷提高自己的服務質(zhì)量,他在車廂里準備了,急救箱、愛心傘、礦泉水、公交地鐵換乘指南、充電寶、老花鏡、針線包等便民設施。還備有“意見薄”,便于聽取乘客的意見和建議,而且每天下班他都會翻看,認真閱讀乘客的留言,翻開每一頁都是乘客對他工作的贊許,這些珍貴的留言,是他工作的動力,更是他寶貴的精神財富。為突出服務特色,慈君在勞動節(jié)、國慶節(jié)、兒童節(jié),端午節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日期間專門布置主題車廂,使乘客在乘車出行的同時還能了解節(jié)日文化。在創(chuàng)建全國文明城市期間,慈君把中國傳統(tǒng)文化、書法、國畫、社會主義核心價值觀和沈陽有名的旅游景點及標志性建筑打印出來貼在車廂里,讓大家更了解我們沈陽的文明發(fā)展,并受到國家暗檢人員表揚。這些已經(jīng)成為我們沈陽公交一道靚麗的風景線,很多乘客都慕名而來乘坐慈君的車。這一溫馨周到的服務,為乘客留下了深刻的印象,許多乘客都稱贊慈君是沈陽人的驕傲。
2016年5月16日一位60多歲的男乘客在其車上暈倒,口吐白沫,兩只手還抽搐,這時慈君直奔乘客,怕他神志不清咬舌頭,然后將自己的手指頭伸進他的嘴里,并撥打120急救電話,由于慈君的及時救治,老人轉(zhuǎn)危為安,并親自聯(lián)系媒體帶上錦旗到線路感謝他。2017年7月14日沈陽突降大暴雨,慈君在下午運營時發(fā)現(xiàn),不少乘客都沒有帶雨具,看著乘客焦急的眼神,體會到乘客渴望回家的心理,義無反顧的將車上準備的雨傘分發(fā)給大家,讓乘客們能平安到家。有乘客乘坐過他的車,感受到了這個小伙子內(nèi)心滿滿的服務熱情,覺得他的做法值得贊揚,于是聯(lián)系了沈陽各大主流新聞媒體,一時間報道紛至沓來,慈君的事跡分別被遼寧電視臺《新聞正前方》欄目、《遼寧新聞》欄目、沈陽電視臺經(jīng)濟頻道《直播生活》欄目和遼寧電視臺都市頻道《午匯天下》欄目報道,《沈陽日報》、《華商晨報》也圖文并茂的報道了慈君的先進事跡,媒體們稱慈君駕駛的車為“移動的家”,給予了較高的評價。
有人問慈君:“你這一車裝飾下來得花多少錢啊?喝水還不要錢,干公交這一行這么辛苦掙的又不多,你這么做值得嗎?”慈君笑笑說:“公交駕駛員工作本就枯燥、乏味,用裝點工作環(huán)境來緩解工作壓力難道有錯嗎?再說每天看著車內(nèi)自己的‘杰作’,行在路上心情也是不一樣的。這些都不是用錢可以衡量的。”在那么一瞬間,慈君的眼神中有驕傲,一個作為公交司機的驕傲。
慈君先后獲得2015年“金牌職工”、“優(yōu)秀工會之友”、“文明駕駛員”榮譽稱號,2015年被沈陽市總工會授予“沈陽五一勞動獎章”榮譽稱號,2015年12月在由中央電視臺發(fā)起的2015年度“中國好司機”評選活動中,榮獲“中國好司機”提名獎榮譽稱號,并赴北京參加頒獎典禮。2016年被沈陽市精神文明建設指導委員會授予2015年沈陽市身邊好人榮譽稱號, 2016年被鐵西區(qū)委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽稱號,并當選鐵西區(qū)黨代會代表,2016年被沈陽市委市政府授予勞動模范榮譽稱號,2017年遼寧省委省政府被授予勞動模范榮譽稱號。